Introducere

Bine ați venit la Casa Luxemburg, operată de Kultours SRL. Prin accesarea site-ului nostru sau efectuarea unei rezervări, sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.

Informații generale

  • Nume Companie: Kultours SRL
  • Nume Hotel: Casa Luxemburg
  • Locație: Sibiu, România

Rezervări și Înscrieri

1. Confirmarea Rezervării: O rezervare este confirmată doar atunci când un email de confirmare este trimis de Casa Luxemburg. Până atunci, toate solicitările sunt considerate provizorii.

2. Plată: Acceptăm carduri de credit majore, transferuri bancare și plăți în numerar. Un card de credit valid este necesar pentru a garanta o rezervare.

3. Politica de Anulare:

  • Anulările efectuate cu mai mult de 14 zile înainte de data sosirii nu vor atrage nicio penalizare.
  • Anulările efectuate în termen de 14 zile de la data sosirii vor fi taxate cu 100% din suma totală a rezervării.
  • Neprezentările și plecările anticipate vor fi taxate cu 100% din suma totală a rezervării.
  • Alte condiții pot fi aplicate, în funcție de rezervare. Vă rugăm să consultați confirmarea specifică a rezervării pentru informații detaliate.

Check-in și Check-out

1. Ora de Check-in: 16:00

2. Ora de Check-out: 11:00

3. Check-out târziu/Check-in devreme: Sub rezerva disponibilității și pot implica costuri suplimentare.

Cazare

1. Capacitate cameră: Fiecare cameră poate găzdui un număr maxim de oaspeți, așa cum este specificat în detaliile rezervării. Oaspeții suplimentari nu sunt permiși decât cu confirmarea conducerii.

2. Politica pentru copii și paturi suplimentare: Copiii de toate vârstele sunt bineveniți la Casa Luxemburg. Pentru a vedea informațiile corecte despre prețuri și capacitate, vă rugăm să adăugați în căutare numărul de copii și vârstele acestora.

3. Politici pentru pătuțuri și paturi suplimentare:

  • Pentru copiii cu vârsta cuprinsă între 0-2 ani se va achita 60 RON/noapte/copil pentru un pătuț, disponibil la cerere.
  • Pentru copiii cu vârsta cuprinsă între 3-13 ani se va achita 100 RON/noapte/copil pentru un pat suplimentar, disponibil la cerere.
  • Pentru copiii cu vârsta de 14 ani și mai mari se va achita 150 RON/noapte/persoană pentru un pat suplimentar, disponibil la cerere.
  • Prețul pentru pătuțuri și paturi suplimentare nu este inclus în prețul total al rezervării și trebuie achitat separat pe durata sejurului. Toate pătuțurile și paturile suplimentare sunt oferite în funcție de disponibilitate.

4. Animale de companie: Animalele de companie nu sunt permise pe proprietate.

Responsabilitățile Oaspeților

1. Daune: Oaspeții sunt responsabili pentru orice daune aduse proprietății cauzate de ei înșiși, de însoțitorii lor sau de vizitatori. Costurile reparațiilor sau înlocuirilor vor fi suportate de către oaspete.

2. Conduită: Oaspeții sunt așteptați să se comporte într-o manieră respectuoasă și să nu deranjeze alți oaspeți. Conducerea își rezervă dreptul de a refuza serviciile sau de a încheia sejurul fără rambursare dacă oaspeții se comportă inadecvat.

Răspundere

1. Bunuri personale: Casa Luxemburg nu este responsabilă pentru pierderea sau deteriorarea bunurilor personale ale oaspeților.

2. Siguranță și Securitate: Oaspeții sunt sfătuiți să își încuiere camerele și să își securizeze obiectele de valoare. Nu acceptăm responsabilitatea pentru eventualele vătămări, pierderi sau daune care pot apărea pe proprietate.

Politica de Confidențialitate

Respectăm confidențialitatea oaspeților noștri. Informațiile personale colectate în timpul procesului de rezervare vor fi utilizate exclusiv pentru gestionarea rezervărilor și furnizarea serviciilor. Nu împărtășim informațiile personale cu terțe părți fără consimțământ.

Forță Majoră

Casa Luxemburg și Kultours SRL nu pot fi trase la răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor lor în cazul în care această neîndeplinire este cauzată de circumstanțe care nu se află sub controlul lor, inclusiv, dar fără a se limita la dezastre naturale, război, greve sau restricții guvernamentale.

Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Casa Luxemburg își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site-ul nostru.

Legislație Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile din România. Orice dispute care apar sub sau în legătură cu acești termeni vor fi supuse jurisdicției instanțelor din Sibiu, România.

Informații de Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la:

  • Email: office@casaluxemburg.ro
  • Telefon: +40 729 887 478